KEGIATAN: Wali Kota Caroll Senduk SH tengah memberikan arahan mengenai pelayanan publik kepada para peserta Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Digitalisasi Pelayanan Publik Berbasis Data Kependudukan yang digelar di Grand Master Villa.

KLIKJO.ID, TOMOHON- Wali Kota Tomohon Caroll Senduk SH menghadiri sekaligus membuka kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Digitalisasi Pelayanan Publik Berbasis Data Kependudukan yang digelar di Grand Master Villa, Selasa (10/06/2025).

Kegiatan ini khusus diperuntukkan bagi wilayah Kecamatan Tomohon Utara.

Pemerintah Kota Tomohon terus mendorong transformasi pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satu terobosannya adalah aplikasi Si Hebat (Sistem Informasi Berbasis Data Kependudukan Tomohon), yang dirancang untuk mempercepat, menyederhanakan, dan meningkatkan akurasi pelayanan hingga ke tingkat lingkungan.

Dalam arahannya, Wali Kota Caroll Senduk menekankan pentingnya peran kepala lingkungan (pala) sebagai garda terdepan pelayanan masyarakat. Mulai tahun ini, seluruh pelayanan administrasi kependudukan akan berbasis lingkungan, dan kinerja para kepala lingkungan akan dipantau langsung melalui aplikasi Si Hebat.

“Jika ada kepala lingkungan yang tidak aktif atau tidak optimal dalam bekerja, akan segera diganti. Pala wajib mengetahui dan menyampaikan seluruh program pemerintah kepada masyarakat,” tegas Caroll.

Aplikasi ini memungkinkan pelaporan kondisi wilayah secara real-time, termasuk pendataan ibu hamil (untuk pencegahan stunting), pekerjaan rentan (untuk integrasi dengan BPJS Ketenagakerjaan), serta distribusi bantuan sosial bagi lansia dan warga kurang mampu.

Wali Kota juga mengingatkan agar para kepala lingkungan aktif menyampaikan data dan informasi warga yang membutuhkan, serta memastikan penyaluran bantuan tepat sasaran.

“Sekarang semua informasi bisa disampaikan lewat grup atau aplikasi. Jangan slow respon. Jika ada warga yang sakit, butuh bantuan, atau mengalami kesulitan ekonomi, segera laporkan,” ujar Caroll.

KOMITMEN: Camat dan lurah serta seluruh kepala lingkungan Kecamatan Tomohon Utara siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Sementara, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tomohon Albert J Tulus SH menjelaskan bahwa aplikasi Si Hebat telah melalui tahap uji coba dan kini diperluas fungsinya sebagai alat utama pelayanan publik berbasis lingkungan.

Aplikasi ini memungkinkan pendataan lebih akurat terhadap warga, termasuk pengguna air minum, layanan kebersihan, serta data Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Pengembangan lebih lanjut terus dilakukan untuk mendukung kebutuhan pelayanan masyarakat yang lebih efisien dan responsif.

Selain sesi sosialisasi, kegiatan ini juga diisi dengan pelatihan teknis dan simulasi penggunaan aplikasi oleh para peserta, guna memastikan pemahaman dan kesiapan operasional di lapangan.

Turut hadir dalam kegiatan ini, antara lain Ketua DPRD Kota Tomohon Ferdinand Mono Turang, Franky Lantang SKom selaku narasumber, para camat dan lurah se-Kecamatan Tomohon Utara, serta seluruh kepala lingkungan Kecamatan Tomohon Utara.(REQ/*)